积木家：互联网装修的三级跳

　　发现新势力，助力新动能。

　　2020年，全球经济遭遇前所未有的挑战，但在数字化、智能化变革的过程中，也涌现出了众多创新创业新势力，他们不仅掌握了代表未来趋势的核心技术，并且能够通过持续的创新能力，为城市发展注入新动能。

　　为此，西安软件园联合陕西软件协会发起了“发现西软新势力”系列报道活动，意在发现数智时代未来的“硬核新势力”。

根据Fastdata极数《2020中国互联网家装行业报告》显示，2020年中国家装市场规模达到2.61万亿，家装市场已经进入存量博弈，家装企业的数字化转型迫在眉睫。本期《西软新势力》我们一起认识一家从西安本土成长起来的互联网家装企业——积木家。

　　一、起点：信息撮合者

　　从蛮荒时代建立起流量管道

　　《汉书·元帝纪》说: “安土重迁,黎民之性; 骨肉相附,人情所愿也。” 对于大多数中国人来说，房就是家。

2009年，中国的房地产价格经历了时光隧道，从年初的黯淡，到3月转入大阳春，5月之后有越来越多的投资商进入房地产市场，象征着房地产市场步入炎夏。根据中房指数系统的统计，2009年全国主要城市楼市交易量全线上涨，交易面积同比增幅均在50%以上。

有了房，装修就是大事。2009年，“我要装修网”（原团装网）在西安诞生，通过整合建材商与装修公司，为广大业主提供装修信息撮合。

　　极速的装修需求让“我要装修网”快速成长，至2014年，五年时间“我要装修网”业务便已覆盖全国56所主要城市。

虽增长迅猛，但在“我要装修网”创始人尚海洋看来，以流量管道为主要核心的信息撮合并不能解决装修实际过程中所面临的主要问题。从为装修公司进行业务赋能到为家装业主进行人员赋能，此时正在兴起的“O2O”正在从装修领域演化为“互联网装修”，尚海洋认为转型是必要的。

　　二、转型：互联网思维

　　从业务赋能转向人员赋能

　　2008年，从西安电子科技大学毕业的陕南小伙桂方军南下广州加入腾讯，一路成为腾讯邮箱的高级产品经理。

　　2015年，从腾讯广研所离职回陕的桂方军，遇上了正在转型升级的“我要装修网”，在尚海洋的邀请下，桂方军以合伙人的身份加入团队，成为一名创业者。

　　积木家联合创始人桂方军

　　“我要装修网”战略升级，改名“积木家”，定位为“为年轻人提供高品质一站式装修服务的互联网装修”。

　　积木家，让装修像搭积木一样简单、便捷、高效。把设计、材料、工艺、施工、服务到售后的全链路组合成产品，这就是积木家。

　　“家装市场准入门槛不算高，竞争环境相对松散，常常会有工期冗长，业主往往“身兼数职”，有时是设计师，有时是施工经理，有时变成了采购专员。传统的家装模式虽然有全包的方案，但价格透明度低、材料粗制滥造等现象不绝，用户花10万元装修，最后可能只有5万为其所用。”

　　桂方军继续提到，“互联网装修是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！”

　　积木家将互联网特质和能力与家装行业结合，突破传统分项报价的模式，通过抽象模型将线下所有的服务场景信息化管理起来，包括设计和材料、施工和工艺、服务和售后，实现人货场的协调统一。这样一来，装修的中间效率便大大提升了，与用户无关的各项成本显著降低，从根本上改变了原有装修行业的成本结构。

　　三、下沉：从用户出发

　　从流量管道转向家装助手

　　彼得·德鲁克曾说：“世界上之所以需要鞋匠，是因为有人需要鞋，而不是因为鞋匠需要钱。”

　　从用户需求出发，才是企业能够长期保持竞争力的钥匙。

　　“从消费者的角度来说，积木家代替用户完成了繁杂的抉择。以选材为例，消费者或许不清楚什么样的建材满足什么样的功能需求，而积木家专业的产品研发团队，可以依照‘名品材料，搭配协调’、‘既好又不贵’两条策略把材料集成起来。”桂方军这样说到。

　　桂方军称，家装市场规模非常大，但多数家装公司都是体量较小团队，效率低下。“互联网+线下体验店”能够有效的打破地域边界，通过规模化提高中间效率，给用户省钱的同时推动企业的专业化，投入更多的研发人力。

　　积木家率先在西安建成最早一批直营店铺，通过人员培训将直营店的产品、设计、施工、工艺、服务以及售后等标准同步输出，并直接管理。积木家利用线上流程统一获客、统一服务用户，而门店则负责当地的落地业务，如接待用户，进行施工交付等。

积木家高新店

　　成立至今，积木家累计在西安、宝鸡、咸阳、信阳、周口、合肥、绵阳、运城、太原、运城、石家庄、保定等全国100+座城市拥有110+线下体验店，线上预约用户超过150万，累计服务家庭超过10万，企业累计销售额达数10亿规模，用户净推荐率高达百分之八十。3000+家装产业工人体系，施工管理严格按照6大工施工工序，全屋19个工艺解决方案来保障电路、水路、地面以及墙面的施工品质，并在其中拥有超过100项的国家专利，同时建立起全国5个动态智能化仓储体系，通过现代化新技术构建了云端选材和VR家装效果搭配等技术系统。

　　2017年，积木家被评为中国家装互联网化十大代表企业；2018年，荣获中国家居品牌大会“中国十大互联网家装品牌”称号；2019年3月，受邀成为中国建筑业协会家装行业标准的起草单位之一；2020年8月，荣获“2019-2020中国家居十大优选整装品牌” 。

　　积木家通过效率创新实现成本领先，达成“好的装修其实不贵”的经营理念，也逐步从用户出发，从流量管道转向一站式家装助手。

未来，希望为年轻人提供高品质一站式装修服务的积木家能够坚守初衷，持续为用户提供靠谱、透明、性价比高服务。