积木家装修专业吗?其专业度体现在哪里?
传统装修行业,实际上是一个特别"黑箱"的行业。何以见得,去百度搜索任何一家装修公司,联想此条都会出现"靠谱吗"的后缀。可以说,装修公司的靠谱程度,已经成为了装修消费者的挑选装修公司的硬指标。传统装修一直都在预算、价格、施工、材料等多个环节上。体现出自己不靠谱的一面。可以说,在整个装修流程中,消费者会认为装修公司越来越不靠谱,甚至是离谱,这背后的原因多种多样。
作为装修公司,专业是积木家装修"三驾马车"价值中重要的一环,那么积木家是通过什么让客户觉得专业呢?组织体系,我们需要靠体系而不是某个人的能力。只有在集体里,个人的能力才有意义。
组织的力量能弥补个人的短板,能走得更远一些,让一群人走得远。同时,我们可以依靠体系,让每个人的能力被量化,这也是标准化装修的前提。同时,我们也知道,一个人不能身兼数职,在能力确定的情况下,专职永远比兼职干的更好。传统装修中,工长兼职项目经理,监理,甚至产业工人的情况屡见不鲜,这样一人多岗,势必不能在每一项工作中做到优秀。
专人专岗,是现代化社会能运转的重要基石。根据不同的岗位需要,提供专业的职业技能,这是对每一个社会人的基本要求。那么装修也是一样的道理,只是由于产业原因和发展的滞后,很多时候,对于不同岗位没有明确的技能要求和职责划分。设计师,家装顾问,项目经理,似乎每个人都要扮演针对用户的销售角色,用户的体验也随之下降。
专业能力也是需要被量化的,特别是产业工人。这是一个人力密集型的产业,大量的工作需要产业工人临场完成。由于业内一直没有对应的标准,大多数产业工人施工全凭个人经验和喜好。设计师做的再好,也不能完全按照设计图落地。我们认为, 通过统一的培训,使用统一的工具,按照统一的流程,才能做到统一的交付。
如何凸显个人的发挥,并且弥补个人的缺陷,发挥组织的力量,永远是一个对立而统一的话题。